این مجموعه قوانین، چارچوب همکاری میان فروشگاه خرازی امپراطور و شما را روشن میکند. هدف ما خریدی شفاف، مطمئن و بدون ابهام است؛ از همین رو شرایط هر مرحله را بهسادگی در ادامه آوردهایم.
۱ مقدمه و پذیرش قوانین
با ورود به سایت و استفاده از خدمات فروشگاه خرازی امپراطور، شما این قوانین و مقررات را بهطور کامل میپذیرید. این پذیرش شامل تمامی بخشهای مرتبط با ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و بازگشت کالا میشود. چنانچه با هر بخش از این شرایط موافق نیستید، خواهشمندیم از ثبت سفارش خودداری کنید.
۲ حساب کاربری
ورود به حساب کاربری از طریق کد یکبارمصرفی انجام میشود که به شمارهٔ موبایل شما پیامک میگردد؛ بنابراین نیازی به بهخاطرسپردن گذرواژه نیست. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده و بهویژه درستی شمارهٔ موبایل بر عهدهٔ خود کاربر است. لطفاً شمارهٔ موبایل خود را در اختیار دیگران قرار ندهید، زیرا دسترسی به کد ورود بهمنزلهٔ دسترسی به حساب شماست.
۳ ثبت سفارش و فاکتور
پس از نهاییشدن سفارش، فاکتور صادرشده قطعی است و امکان اصلاح اقلام یا تعداد آن وجود ندارد. به همین دلیل پیش از پرداخت، فهرست کالاها، تعداد و مبلغ نهایی را با دقت بررسی کنید. در صورت نیاز به تغییر، میتوانید سفارش جدیدی ثبت کرده یا پیش از پرداخت با پشتیبانی هماهنگ شوید.
۴ قیمتها و پرداخت
تمامی قیمتها در سایت به تومان نمایش داده میشوند و با توجه به نوسانات بازار ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. قیمتی که در لحظهٔ نهاییشدن سفارش ثبت میشود، مبنای پرداخت شما خواهد بود. پرداخت تنها از طریق درگاه بانکی امن و معتبر انجام میگیرد و اطلاعات کارت شما نزد فروشگاه نگهداری نمیشود.
۵ ارسال و تحویل
زمان آمادهسازی و تحویل سفارشها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است. ارسال به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز و برای سفارشهای حجیم با باربری انجام میشود. پس از ارسال، کد رهگیری مرسولهٔ شما در بخش «پیگیری سفارش» قابل مشاهده است تا روند تحویل را دنبال کنید.
۶ بازگشت و تعویض کالا
رضایت شما برای ما اهمیت دارد. در صورتی که کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد باشد، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را همراه با تصویر کالا و توضیح کوتاه به ما اطلاع دهید. پس از بررسی، کالای جایگزین برای شما ارسال یا مبلغ آن بازگردانده میشود.
۷ مالکیت فکری
تمامی تصاویر، متنها، طراحیها و نام تجاری منتشرشده در این سایت متعلق به خرازی امپراطور است. هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفادهٔ تجاری از این محتوا بدون اجازهٔ کتبی فروشگاه مجاز نیست. احترام به این حقوق، به ما کمک میکند تجربهای اصیل و باکیفیت برای همهٔ مشتریان فراهم کنیم.
۸ حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی شما برای ما یک اصل است. اطلاعات شخصی و شمارهٔ موبایل کاربران تنها برای پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده شده و نزد فروشگاه محفوظ میماند. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی فروخته نمیشود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
۹ تغییر قوانین
فروشگاه خرازی امپراطور این حق را دارد که قوانین و مقررات را در صورت نیاز بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر بلافاصله در همین صفحه منتشر میشود و نسخهٔ روز، ملاک عمل خواهد بود. پیشنهاد میکنیم پیش از هر خرید، نگاهی تازه به این صفحه بیندازید.
۱۰ راههای ارتباطی
تیم پشتیبانی خرازی امپراطور آمادهٔ پاسخگویی به پرسشهای شماست. از راههای زیر میتوانید با ما در تماس باشید: